Дополнительные задачи в бланках

Как гибко управлять дополнительными задачами которые появляются в процессе выполнения заявки

Иногда возникают ситуации, когда исполнитель уже заполнил основной бланк, но по ходу выполнения задания выявляются новые параметры или задачи, которые не были учтены изначально. Как быть в таком случае?

В основной бланк добавьте раздел «Дополнительные задачи»

Если из практики известно, что может возникнуть несколько дополнительных задач, то повторяющиеся элементы лучше всего выносить в отдельные бланки. Это позволяет сохранять структуру и обеспечивает удобство при обработке данных.

Для решения подобных ситуаций можно создать новый бланк , например, назвав его «Дополнительная задача» . В него следует включить такие параметры, как:

• Название задачи — заголовок или краткое описание новой задачи;
• Результат выполнения — поле для ввода информации о том, как была выполнена задача;
• При необходимости — фото , которое можно добавить как отдельный параметр (например, «Фото для задачи»).

Если предполагается прикрепление нескольких фотографий, рекомендуется создать отдельный бланк, например, «Фото к задаче» , с параметром типа "фото". Затем в основном бланке «Дополнительная задача» нужно указать параметр с типом "Повторение" , связанный с этим новым бланком.

Если заранее известны возможные параметры будущих задач, то при разработке бланка их также стоит предусмотреть, чтобы избежать частых доработок.

В основном бланке, который заполняет исполнитель, необходимо добавить параметр с типом "Повторение" , указав в нём ранее созданный бланк «Дополнительная задача» .

Чтобы иметь возможность отправлять заявку на доработку, в основном бланке активируется флаг модерации . После того как исполнитель заполнит все обязательные поля, заявка направляется оператору на проверку.

Если требуется выполнение какой-либо дополнительной задачи, оператор отклоняет заявку, указывая в комментарии, какие именно действия необходимо выполнить дополнительно. Заявка возвращается исполнителю с заполненными ранее данными.

В разделе «Дополнительная задача» исполнитель может выполнить новые условия, внести нужные параметры и снова отправить заявку на модерацию. Этот процесс можно повторять до тех пор, пока все необходимые данные не будут корректно заполнены.

Функция  мгновенного тестирования поможет сразу открывать и проверить как заполнять бланк в мобильном приложении прямо во время его редактирования в конструкторе.