Как не потерять данные исполнителя при удалении заявки

Потерянные данные из-за удалённой заявки?

Представьте ситуацию: вы — исполнитель, приехали по заявке, собрали все необходимые данные, сделали фотофиксацию, заполнили формы в мобильном приложении. Всё готово к отправке… Но внезапно оказывается, что заявка удалена администратором или оператором. Что происходит с вашими данными? Раньше такой сценарий мог привести к их потере — и как следствие, к дублированию работы, недоразумениям и лишним вопросам.

Это не просто техническая неприятность, а реальная проблема, которая может стоить времени, сил и даже репутации.

Решение: Контроль над данными остаётся у исполнителя

Мы разработали решение, которое позволяет сохранить собранную информацию даже после удаления заявки из системы. Как это работает?

В момент удаления заявки в панели администратора система отправляет исполнителю уведомление. При этом он получает выбор: удалить данные с устройства или оставить их в приложении. Это особенно удобно, если удаление заявки было случайным или требует дополнительного уточнения.

Пример использования:

Исполнитель выполняет осмотр объекта, делает фотографии, заполняет бланк. В этот момент оператор ошибочно удаляет заявку. Исполнитель получает оповещение и решает — пока оставить данные в приложении, чтобы не потерять данные. После выяснения обстоятельств и при необходимости после переноса данных заявка может быть удалена исполнителем.

Такой подход снижает риск потери данных, экономит время и повышает уверенность исполнителей в стабильности системы.