Сервис для удаленной постановки и контроля задач
Сервис для удаленной
постановки и контроля
задач
Все, что вам нужно для организации вашей работы

Какие задачи решает сервис

Kalibro - больше, чем просто таск-менеджер

Создавайте задачи и распределяйте их по свободным исполнителям
Исполнители будут получать push-уведомление на телефон о новых задачах
Отслеживайте стадии выполнения задач, обменивайтесь документами и обсуждайте детали в чате
Просматривайте отчеты по каждой задаче в кабинете оператора
Создавайте чек-листы с помощью которых, исполнители будут отчитываться по задачам
При необходимости ведите учет взаиморасчетов с исполнителями

Возможности

Kalibro создает единое рабочее пространство для руководителя,
операторов и исполнителей, делая работу каждого участника проще и эффективнее

Для руководителя

  • автоматизировать работу, повысить трудовую дисциплину
  • оценить результативность работы сотрудников на основе статистики и рассчитать мотивацию
  • на основе отчетности выявить и устранить слабые места в управлении, оптимизировать бизнес-процессы

Для оператора

  • контролировать ситуацию удаленно: отслеживать этапы выполнения задач по статусам
  • создавать и распределять задачи в пару кликов
  • создавать чек-листы под конкретные задачи, быстро реагировать на проблемные ситуации (опоздания, ошибки, поломки) через чат
  • вести взаиморасчеты с исполнителями, прописывать бонусы и премии без ошибок

Для удаленных сотрудников

  • получать уведомления о новых задачах
  • просматривать сроки, детали и локации по задаче в одном месте, не отвлекаясь на сторонние сервисы
  • легко взаимодействовать с оператором и back-офисом через чат
  • заполнять электронные бланки и чек-листы с возможностью добавления фото, сформированные под конкретную задачу

Как работает сервис

Оператор формирует задачу и направляет ее конкретному или любому свободному исполнителю
01
02
Через встроенный конструктор оператор составляет чек-лист, с помощью которого исполнитель может отчитываться по задаче
После выполнения задачи все данные, внесенные через мобильное приложение в чек-лист, будут доступны оператору в веб-кабинете
03
01
Оператор формирует задачу и направляет ее конкретному или любому свободному исполнителю
02
Через встроенный конструктор оператор составляет чек-лист, с помощью которого исполнитель может отчитываться по задаче
03
После выполнения задачи все данные, внесенные через мобильное приложение в чек-лист, будут доступны оператору в веб-кабинете

Веб-кабинет для диспетчеров

Вся информация по каждой заявке
Назначайте сроки исполнения, указывайте вид выполняемых работ, добавляйте описание проблемы, инструкции и контакты, отправляйте задачи конкретному исполнителю, группе или первому освободившемуся исполнителю.
Чат с исполнителями
Обсуждайте в чате вопросы и детали к задаче. Оператор и исполнители могут вести обсуждение в чате до принятия задачи. После принятия — диспетчер и исполнитель, который принял заявку.
Мониторинг сроков и качества исполнения
Контролируйте задачи на каждом этапе выполнения. Подключите проверку оператором результатов выполнения задачи и возврата на доработку исполнителю.
Отчёты по задачам
Просматривайте результаты выполненной работы по каждой задаче. Прикрепляйте документы и фото к отчету по выполненной работе

Кроме этого

Бланки для отчета по выполненной работе
Встроенный конструктор бланков позволяет добавлять любые поля для ввода текста, цифр, фото и выбора значений. Добавьте в бланк все за что необходимо отчитаться по выполненной работе
Бонусы и премии
При необходимости подключайте учёт бонусов и вознаграждений за выполненные заявки

Мобильное приложение
для исполнителей

Мобильное приложение — рабочее место исполнителей, которое поможет
повысить эффективность и удобство работы

Уведомления о новых заявках
Сроки, инструкции, детали и локации по задаче всегда под рукой
Чат по задачам с оператором
Готовые чек-листы под конкретные задачи для удобной отчетности

Как начать работать с сервисом

01
Зарегистрируйтесь и получите бесплатно месяц на тестирование сервиса
02
Настройте интерфейс подключив нужные блоки в настройках
03
Добавьте оператора для создания задач исполнителям
04
Добавьте исполнителей для работы в мобильном приложении
05
С помощью конструктора создайте чек-листы для заполнения в приложении

После этого вы сможете

Создавать задачи

Задача может быть создана оператором или исполнителем в мобильном приложении. Для создания задач через мобильное приложение в настройках установите разрешение.

Укажите дату или интервал времени на выполнение заявки

Можно не указывать, если исполнитель должен согласовать сроки самостоятельно

Добавьте локацию выполнения задачи при необходимости

Если адрес не нужен, в настройках укажите значение по умолчанию — город, улицу и номер дома. Они будут автоматически подставляться в задачу

Укажите задание для исполнителя

Укажите основные задания по задаче. Задание видно всем исполнителям до принятия задаче

Добавьте инструкции

Доступна исполнителю, который принял заявку. Содержит контакты заказчика или порядок действий

Выберите чек-лист

Выберите нужный чек-лист-бланк для заполнения и контроля работ. С его помощью исполнитель сможет отчитаться по каждому из заданий

Отправьте задачу

Задачу можно отправить конкретному исполнителю, группе или всем. В последнем случае задача будет принята первым освободившимся сотрудником

Просматривайте результаты

Используйте фильтры

Для просмотра отчётов в левой части веб-кабинета есть фильтры. Можно устанавливать необходимые фильтры по статусам, исполнителям или бланкам

Выбирайте вид отображения отчётов

Результаты заполнения заявок можно просматривать в табличном календарном видах и на карте

Итоговая таблица по листам

Если в заявке больше трёх листов, в веб кабинете во вкладке «Отчёт» формируется сводная таблица по всем листам. По двойному клику можно перейти на соответствующий лист

Работая с нами вы сможете

за 1 день
Настроить систему
на 20 %
Повысить скорость работы оператора
на 30 %
Снизить простои персонала
на 40 %
Сократить количество ошибок
на 50 %
Увеличить эффективность
Тур по продукту
Подробная онлайн-справка о возможностях сервиса
Посмотреть

Тарифы

1 месяц
5000 ₽
неограниченное кол-во пользователей
  • Максимальный функционал. Пользуйтесь всеми возможностями
  • Все сотрудники бэкофиса работают бесплатно
  • Техподдержка. С удовольствием поможем с настройкой
  • Демонстрация работы сервиса. Покажем и расскажем, а также ответим на все вопросы
  • Скидка 20% при оформлении подписки на год
3 месяцa
15000 ₽
неограниченное кол-во пользователей
  • Максимальный функционал. Пользуйтесь всеми возможностями
  • Все сотрудники бэкофиса работают бесплатно
  • Техподдержка. С удовольствием поможем с настройкой
  • Демонстрация работы сервиса. Покажем и расскажем, а также ответим на все вопросы
  • Скидка 20% при оформлении подписки на год
6 месяцев
30000 ₽
неограниченное кол-во пользователей
  • Максимальный функционал. Пользуйтесь всеми возможностями
  • Все сотрудники бэкофиса работают бесплатно
  • Техподдержка. С удовольствием поможем с настройкой
  • Демонстрация работы сервиса. Покажем и расскажем, а также ответим на все вопросы
  • Скидка 20% при оформлении подписки на год

Попробуйте Калибро в деле

  • 30 пробных дней
  • Неограниченное количество участников
  • Все функции включены